قوانین و مقررات استفاده از وبسایت آموزنو
نکته : درهنگام پرداخت به مبلغ سبدخرید 10 درصد مالیات ارزش افزوده اضافه میشود!
توافقنامه
این صفحه به‌عنوان یک توافقنامه قانونی بین شما و وبسایت آموزنو با آدرس amoozeno.com به‌حساب می‌آید و به‌موجب ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد. کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی از وبسایت آموزنو و خدمات آن استفاده می‌نمایند، تابع این توافقنامه هستند.
با خرید هر یک از محصولات از وبسایت آموزنو، شما این توافقنامه را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از شما برای تایید موارد فوق نیست. خرید شما از وبسایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.
طرفین قرارداد
- مشتری: شخص یا شرکتی که از وبسایت آموزنو خریدی انجام داده و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.
- آموزنو: وبسایت آموزنو با آدرس amoozeno.com که در این قرارداد به اختصار “آموزنو” نامیده میشود.
ماده ۱: تعاریف
۱-۱: آموزنو (وبسایت): وبسایت آموزنو با آدرس amoozeno.com که کاربر محصولات آموزشی و کتاب‌های کمک‌آموزشی را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمامی خرید‌ها و خدمات پس از فروش از این دامنه صورت می‌گیرد و شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده می‌کنند.
۱-۲: مشتری (کاربر): شخص یا شرکتی که در وبسایت آموزنو خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.
۱-۳: محصولات: شامل تمام محصولات و فایل‌های دیجیتال آموزشی و کتاب‌های کمک‌آموزشی موجود روی سایت آموزنو که به‌صورت آنلاین توسط مشتری خریداری میشود.
۱-۴: لایسنس (مجوز): مجوز استفاده از محصولات که با خرید کاربر از وبسایت، در اختیار کاربر قرار می‌گیرد و اجازه استفاده از محصول خریداری شده را به کاربر می‌دهد.
۱-۵: قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانین و مقرراتی که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده است، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده.
۱-۶: بخش پشتیبانی: دپارتمان پشتیبانی آموزنو که از طریق بخش تیکت به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این دپارتمان از روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و روزهای پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۱۵:۳۰ (در ایام کاری غیر تعطیل) پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
ماده ۲: موضوع فعالیت سایت
۲-۱: وبسایت آموزنو در زمینه فروش پاورپوینت‌های آموزشی برای دروس کلاس اول تا ششم، کتاب‌های کمک‌آموزشی و دوره‌های آموزشی فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
ماده ۳: حساب کاربری و حریم خصوصی
۳-۱: عضویت در وبسایت آموزنو کاملاً رایگان است و ثبت‌نام در وبسایت یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود.
۳-۲: هر شخص با استفاده از اطلاعات و هویت شخصی خود در وبسایت آموزنو ثبت‌نام خواهد کرد. آموزنو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه اطلاعات اشتباه در زمان ثبت‌نام نخواهد داشت.
۳-۳: در صورتی که شخص با اطلاعات جعلی در سایت ثبت‌نام کند، با ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات کارتی که با آن پرداخت انجام شده، می‌تواند درخواست اصلاح مشخصات کاربری نماید.
۳-۴: تمام اطلاعات کاربران نزد آموزنو محفوظ خواهد ماند و آموزنو موظف است اطلاعات را با بهترین ابزارهای ممکن برای تأمین امنیت اطلاعات کاربران محفوظ نگه دارد.
۳-۵: هرگونه فروش، انتشار، یا اشتراک‌گذاری محصولات آموزنو در سایر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی یا با افراد دیگر، خلاف قوانین است. در صورت مشاهده، حساب کاربری شخص خاطی مسدود شده و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
۳-۶: کاربر اجازه نسخه‌برداری یا اشتراک‌گذاری محصولات خریداری شده از روش‌های آنلاین و آفلاین به‌صورت مستقیم یا با واسطه نخواهد داشت. در صورت مشاهده، حساب کاربری خاطی مسدود و موضوع از مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
۳-۷: کاربر در قبال اطلاعات حساب کاربری خود نظیر ایمیل، نام کاربری و رمز عبور مسئول است و در صورت ارائه اطلاعات به شخص دیگر و استفاده غیرمجاز از پنل کاربری، آموزنو هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده ۴: مالکیت فکری و محتوایی
۴-۱: هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، و لوگوی سایت آموزنو خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
۴-۲: آموزنو تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و می‌تواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمی‌دهد.
ماده ۵: مجوز استفاده از محصولات
۵-۱: هر محصول آموزشی و کتاب کمک‌آموزشی سایت دارای مجوز استفاده تنها برای یک کاربر و در دستگاه‌های تعیین‌شده است.
۵-۲: محصولات آموزشی سایت دارای سیستم لایسنس هستند. لایسنس محصولات آموزشی تنها روی دو دستگاه اجرا خواهد شد.
۵-۳: لایسنس محصول آموزشی قابلیت اجرا روی یک دستگاه ویندوز یا مک و یک دستگاه اندروید یا iOS را دارد و پس از فعال‌سازی لایسنس روی یک کامپیوتر و یک موبایل، امکان فعال‌سازی بر روی دستگاه‌های دیگر وجود نخواهد داشت.
ماده ۶: پشتیبانی محصولات
۶-۱: پشتیبانی تمام محصولات از طریق سیستم پشتیبانی اختصاصی موجود در پنل کاربری مشتریان انجام خواهد شد.
۶-۲: تیم پشتیبانی آموزنو پاسخگوی سوالات و مشکلات شما درباره محصولات خریداری شده خواهد بود.
۶-۳: به ازاء هر لایسنس خریداری شده، پشتیبانی یک وبسایت انجام خواهد شد.
۶-۴: محصول خریداری شده ممکن است با سایر افزونه‌ها و قالب‌های استفاده شده در سایت شما سازگار نباشد. آموزنو مسئولیتی در قبال شخصی‌سازی محصول برای مشتری و یا حل مشکلات تداخل محصول با سایر قالب‌ها و افزونه‌ها نخواهد داشت.
۶-۵: آموزنو موظف است مشکلات عدم سازگاری محصول ارائه شده را با آخرین نسخه نرم‌افزارهای مرتبط برطرف کرده و محصول قابل اجرا روی نسخه‌های اصلی باشد.
۶-۶: مشتری می‌بایست برای حل مشکل، اطلاعات سایت خود را در اختیار پشتیبانان آموزنو قرار دهد. اطلاعات مورد نیاز شامل اطلاعات ورود به پنل مدیریت و در برخی موارد، پنل مدیریت هاست می‌باشد.
۶-۷: کاربرانی که از سرویس میزبانی وب با منابع کم یا سرویس‌های هاست ناسازگار استفاده می‌کنند با مشکلاتی مواجه خواهند شد که در این صورت با ذکر دقیق دلیل، از طریق بخش پشتیبانی به کاربر اطلاع داده میشود، تا نسبت به تعویض هاست یا ارسال درخواست تغییر ساختار هاست به سرویس‌دهنده خود اقدام نماید.
۶-۸: محصولات آموزنو به‌صورت فایل‌های دیجیتالی به کاربر ارائه میشود. بدیهی است محصولات دیجیتال، ممکن است در آینده با نسخه‌های جدید نرم‌افزارهای مرتبط تداخل داشته باشند یا به دلیل وجود مشکلات از سایت حذف شوند.
۶-۹: پس از گذشت یک‌سال، کاربر الزامی به تمدید لایسنس خریداری شده ندارد و می‌تواند از امکانات محصول استفاده کند. اما دسترسی به دانلود فایل، آپدیت محصول و پشتیبانی نخواهد داشت.
۶-۱۰: طول پشتیبانی و دریافت آپدیت محصولات آموزشی یک سال بوده و بعد از گذشت یک‌سال، کاربر با تمدید لایسنس می‌تواند مجدداً از آپدیت و پشتیبانی محصول استفاده کند.
۶-۱۱: به دلیل کمبود منابع لوکال‌هاست و همچنین عدم دسترسی پشتیبان به سیستم لوکال‌هاست مشتری، امکان پشتیبانی محصولات روی لوکال‌هاست وجود ندارد. در صورت نیاز به بررسی مشکل محصول، مشتری می‌بایست محصول را روی هاست نصب کرده و اطلاعات را ارسال نماید.
ماده ۷: گارانتی بازگشت وجه
۷-۱: گارانتی بازگشت وجه تا ۷ روز پس از خرید محصول طبق شرایط و بندهای این ماده برقرار می‌باشد و پس از گذشت این مدت‌زمان، طبق قوانین تجارت الکترونیک امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
۷-۲: در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات صفحه محصول و امکانات ذکر شده در معرفی محصول مطابقت نداشته باشد، مشتری می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه استفاده کند.
۷-۳: مشتری باید قبل از خرید اطلاعات محصول را به‌طور دقیق مطالعه و بررسی نماید و در صورت وجود دمو، پیش‌نمایش آنلاین محصول را مشاهده کند. فایل ارائه شده دقیقاً مطابق با پیش‌نمایش محصول خواهد بود و عدم وجود امکانات مد نظر مشتری که در توضیحات محصول ذکر نشده‌اند، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.
۷-۴: دوره‌های آموزشی سایت گارانتی بازگشت وجه ۷ روزه دارند. یعنی در صورتی که کاربر از محتوای دوره راضی نبود، می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه استفاده کند.
۷-۴-۱: برای استفاده از گارانتی بازگشت وجه دوره‌های آموزشی، کاربر نباید بیش از ۲۰ درصد از یک فصل را مشاهده کرده باشد. (گزارش مشاهده جلسات دوره از طریق پلیر مخصوص دوره قابل رهگیری است.)
۷-۴-۲: مهلت استفاده از گارانتی بازگشت وجه دوره، ۷ روز می‌باشد.
ماده ۸: فورس ماژور
۸-۱: از آنجایی که فایل‌های وبسایت آموزنو به‌صورت دیجیتالی در اختیار کاربر قرار داده میشود، لازم به ذکر است که کاربر همواره باید فایل‌های خریداری شده را دانلود نماید تا در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، مشکلی از بابت دسترسی به فایل خریداری شده نداشته باشد. بدیهی است در صورت بروز چنین شرایطی، امکان ارائه سرویس و خدمات‌دهی به کاربر وجود نخواهد داشت.
ماده ۹: تغییرات توافقنامه
۹-۱: آموزنو حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.